Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons dans l'ensemble de l'Union européenne.

Délai de traitement

Toute commande est traitée et préparée sous 24 à 48h (jours ouvrés) après réception du paiement.

Options de livraison

Les délais indiqués s'entendent à partir de l'expédition du colis, après le délai de traitement de la commande.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Retards de livraison

Les délais annoncés sont indicatifs. Des retards indépendants de notre volonté (douane, transporteur, événements exceptionnels) peuvent survenir. En cas de retard important, contactez-nous à contact@miyalae.com et nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous sous 48h à contact@miyalae.com — nous procéderons à un renvoi ou un remboursement après vérification.

Contact

Pour toute question relative à votre livraison : contact@miyalae.com